TERMINOS Y CONDICIONES SERVICIO SM
Es importante para nosotros mantener los puntos claros sobre el funcionamiento dinámico del servicio brindado, con el fin de evitar incumplimientos de nuestra parte o por parte del cliente. Por eso hemos creado una serie de condiciones que debemos cumplir en conjunto con usted.
1 Diseño
Si el plan que elige incluye diseño de imágenes y contenido: El cliente debe facilitar la información (Imágenes, videos, textos, etc.) Con un mínimo de 5 días antes para realizar el respectivo plan de SM que será aplicado.
2 Promociones de última hora.
Si el cliente tiene una promoción de última hora: Y esta requiere diseño Gráfico o creación de contenidos, debe anunciarlo con un mínimo de 24 horas de anticipación.
3 Negociación
El cliente debe respetar los beneficios que ofrece el plan de SM: A menos que en la negociación con nuestro equipo de ventas se haya aplicado alguna personalización de un plan. El mismo debe estar documentado.
4 Pago y suspensión.
El cliente debe realizar el pago mensual del servicio en los primeros 5 días del mes: De no ser así, nos veremos en la obligación de suspender el servicio hasta que el pago sea acreditado. Los días inhabilitado no serán reembolsados ni se correrá la fecha de facturación.
5 Seguridad.
Como grupo de emprendedores responsables aplicaremos en sus redes medidas de seguridad para recuperar su cuenta a la hora de hurtos por terceras personas: recomendamos mantener sus contraseñas en secreto y mantenernos informado si adicional al cliente y nosotros otras personas acceden a las cuentas.
6 Reportes.
El equipo SocialMax debe mantener un registro actualizado De todos los alcances de las redes del cliente, y facilitárselo cuando sea requerido.
7 Contenido.
Si no hay contenido suministrado por el cliente, nos enfocaremos en republicar contenidos viejos y buscar nuevos seguidores.
